Die flaixible GmbH ist ein schnell wachsendes Startup-Unternehmen mit mehr als 400 Mitarbeitenden. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Auftraggeber und deren Kund:innen mit dem Ziel, die Contact Center Branche zu revolutionieren! Du liebst glückliche Kunden und willst ihnen den besten Service bieten? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und hebe mit uns den Kundenservice auf das nächste Level.
Wir brauchen dich als „Turbo“ für unser Team – im Herzen von Köln – als Teamleiter Kundenservice (m/w/d).
- Führung, Weiterentwicklung und Motivation deiner eigenen operativen Teams sowie aktive Mitarbeit im Team
- Planung, Strukturierung und Organisation deines Verantwortungsbereichs
- Verantwortung für die Umsetzung der Unternehmensstrategie in deinen Teams und Sicherstellung der Servicequalität und -performance
- Erarbeitung und Umsetzung von Optimierungen (stetige Verbesserung der Qualität, Steigerung der Effizienz, Optimierung der Prozesse)
- Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie laufendes Coaching der Mitarbeiter:innen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften wie z.B. BWL, International Business, alternativ eine passende Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder Call-Center
- Spaß am Coaching und an der Motivation von Mitarbeitern
- Ausgeprägtes Planungs- und Organisationsvermögen
- „Geht nicht, gibt‘s nicht!“ ist dein Motto. Es ist dir wichtig, Dinge voranzutreiben und jeden Tag zu nutzen, um ein Stück besser zu werden
- Perspektiven: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und persönliche, individuelle Weiterentwicklung – Du wirst maximal unterstützt und kannst gleichzeitig viel lernen.
- Atmosphäre: Entspanntes Arbeitsklima mit jeder Menge guter Laune und Kollegen
- Team-Work: Spaß an der Arbeit, abteilungsübergreifender Austausch, spannende Projekte und viele coole Teamevents
- Freiraum: Ein hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung – deine Ideen und Kreativität sind willkommen und werden schnell umgesetzt
- Benefits: Bezuschusstes JobTicket, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte, Obst, Drinks, Snacks und vieles mehr…
Bei uns kannst du dich vom ersten Tag an einbringen und gestaltest strukturiert und kreativ die Zukunft von Flaixible mit! Wir sind gespannt auf deine Bewerbung und freuen uns, dich kennenzulernen!
Warum Zeit verlieren? Gleich bewerben!
Schicke uns deine Bewerbung mit und Lebenslauf sowie Angaben zu deiner Gehaltsvorstellung und deines Eintrittsdatums an jobs@flaixible.de.
Du hast Fragen? Ruf uns einfach an unter +49 163 1566896 oder schick uns eine Nachricht.
